Última actualización: 11 de mayo de 2026

Aviso de Privacidad

Koi Collectibles, con domicilio en [Insertar Dirección Física, Ciudad, Estado], es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

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¿Para qué fines utilizaremos sus datos?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicita:

Creación y gestión de su cuenta de usuario en nuestro sitio web.
Procesamiento, gestión y envío de los productos adquiridos.
Comunicación sobre el estado de su compra o incidencias en el envío.
Emisión de facturas y comprobantes de pago.
Atención a dudas, quejas o sugerencias a través de nuestros canales de contacto.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias (no necesarias para el servicio principal):

Envío de boletines informativos (Newsletter) sobre nuevos lanzamientos o preventas.
Promociones exclusivas para coleccionistas.
Encuestas de satisfacción y calidad del servicio.

2

¿Qué datos personales recabamos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas, requerimos obtener los siguientes datos:

Identificación: Nombre completo.
Contacto: Correo electrónico, teléfono y dirección de envío/facturación.
Patrimoniales: Información de pago. Koi Collectibles no almacena directamente los datos de su tarjeta; estos son procesados de forma segura y encriptada por Mercado Pago.

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Transferencia de Datos

Sus datos personales son compartidos con las siguientes empresas para el cumplimiento del servicio:

Empresas de Mensajería y Paquetería: Para la entrega física de sus artículos de colección.
Mercado Pago: Para el procesamiento del pago de sus pedidos. Al elegir este método de pago, usted acepta los términos y políticas de privacidad de dicha plataforma, ajenos a Koi Collectibles.

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Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer, corregir, eliminar u oponerse al uso de sus datos personales. A continuación le explicamos cada derecho:

A

Acceso

Conocer qué datos tenemos de usted.

R

Rectificación

Corregir información inexacta.

C

Cancelación

Eliminar sus datos de nuestros registros.

O

Oposición

Oponerse al uso para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a: [insertar_correo_contacto]@koicollectibles.mx

5

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y ofrecerle productos basados en sus intereses de colección. Usted puede desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

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Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios a través de nuestra página web.

Nota sobre preventas: Si adquiere productos en preventa (artículos aún no disponibles en almacén), sus datos personales serán conservados hasta que el ciclo de entrega se complete satisfactoriamente.